First Name *

Last Name *

Email *

Phone *

Order number *

Request type / نوع الطلب *

Exchange / استبدال
Return (refund) / استرجاع

200 EGP fee on every exchange or return (no fee if the item arrived damaged, defective or wrong) | رسوم 200 جنيه على أي استبدال أو استرجاع (بدون رسوم إذا وصل المنتج تالفًا أو به عيب أو مختلفًا)

Item to exchange or return (name & size) / المنتج والمقاس *

Reason *

Item & size you want instead (exchanges only) / المنتج والمقاس البديل (للاستبدال فقط)

Photos of the item *

Choose file or drag here

Upload clear photos of the item, tags and packaging (JPG, PNG, HEIC)

Anything else we should know? (optional)

I agree to the 200 EGP fee: paid in cash to the courier for exchanges, or deducted from my refund for returns (no fee for damaged, defective or wrong items).

أوافق على رسوم 200 جنيه: تُدفع نقدًا للمندوب في حالة الاستبدال، أو تُخصم من المبلغ المسترد في حالة الاسترجاع (بدون رسوم للمنتجات التالفة أو المعيبة أو المختلفة).

Request received!

Copy discount code

Thanks! We've received your exchange / return request and will contact you soon with the next steps.

Request received!

Copy discount code

Thanks! We've received your exchange / return request and will contact you soon with the next steps.

Contact us

Caple RL Knitted Sweater Navy